Belajar Marketing

MARKETING

Slide 1
Selamat datang di kuliah entrepreneurship.
Setelah mempelajari modul ini, mahasiswa diharapkan mampu :
- memahami definisi pemasaran
- memahami konsep bauran pemasaran atau marketing mix.
- memahami konsep keunggulan daya saing atau competitiveness advantages

Slide 2
Pada modul ini kita akan membahas salah satu aspek yang perlu dalam rangka mengembangkan suatu usaha, yaitu pemasaran. Pertama kali kita perlu mengetahui definisi dari pemasaran. Anda pasti pernah mendengar beberapa macam definisi mulai dari bagaimana menjual suatu produk, bagaimana mempromosikannya, bagaimana mengelola permintaan pelanggan sampai kepada hal-hal yang berkaitan dengan pengembangan produk baru.

Slide 3
Satu hal yang harus kit ingat bahwa inti dari pemasaran berfungsi untuk memberikan solusi yang tepat untuk kebutuhan pelanggan, seperti salah satu definisi dari Ron Askhin dari SENADA yang mendefiniskan pemasaran sebagai proses yang menghubungkan pelanggan dengan produk yang memenuhi kebutuhan mereka.

Slide 4
Jadi definisi apapun yang pernah anda dengar, yang perlu kita ingat adalah pemasaran selalu berkaitan dengan pelanggan. Hal-hal yang berhubungan dengan pelanggan ini dapat dikelompokkan menjadi beberapa topik berikut :
- produk
- harga
- distribusi
- promosi
Dalam dunia pemasaran, ke empat elemen tersebut dinamakan bauran pemasaran atau marketing mix

Slide 5
Sekarang mari kita bahas masing-masing bauran pemasaran itu secara lebih rinci :
* Produk
Ini merupakan barang atau jasa yang dibutuhkan pelanggan dan yang anda tawarkan
* Harga
Dengan memperhatikan antara lain hal-hal seperti biaya, persaingan, dan persepsi pelanggan, kita harus bisa menentukan harga yang tepat untuk produk kita.
* Distribusi
Disini kita harus memperhatikan cara kita menyampaikan produk atau jasa kita ke pelanggan termasuk dalam hal ini misalnya menentukan dimana lokasi tempat usaha kita.
* Promosi
Merupakan cara kita memperkenalkan produk kita ke pelanggan dan menggerakkan pelanggan untuk membeli.

Slide 6
Jadi semua yang ada dalam bauran pemasaran yang telah kita diskusikan sebelumnya menuntut kita untuk mengenal siapa pelanggan kita dan sebanyak mungkin karakter pelanggan kita dari sisi :
- Bagaimana menjangkau mereka
- Kebutuhan utama mereka
- Pertimbangan ketika mereka membeli (dalam hal ini harga, mutu dan layanan)

Slide 7
Dengan banyaknya yang perlu kita ketahui tentang pelanggan tentu saja kita tidak dapat melakukannya untuk semua orang.sehingga kita perlu memilih siapa yang akan kita jadikan pelanggan.untuk itu kita perlu melakukan apa yang dinamakan segmentasi. Pada dasarnya segmentasi adalah upaya kita mengelompokkan pelanggan berdasarkan kesamaan-kesamaan yang mereka miliki dalam merespon sesuatu. Pengelompokkan utama bisa dilakukan berdasarkan 2 hal :
1.berdasarkan keadaan seseorang, ini dapat berupa demografi dan wilayah (geografi)
2.berdasarkan prilaku, misalnya dimana dia membeli, gaya hidup dan berapa sering dia membeli.
Segmentasi ini penting karena semua taktik pemasaran yang akan kita kembangkan akan dibuat sesuai dengan karakter yang ada dalam salah satu segmen yang kita pilih.
Tentu saja ada kriteria dan aturan bagaimana segmentasi ini seharusnya di buat.

Slide 8
Setelah memilah milah calon pelanggan menjadi beberpa segmen, kita perlu memilih satu atau dua segmen yang akan menjadi pelanggan kita. Dalam dunia pemasaran hal ini dinamakan penargetan. Ada orang yang hanya menargetkan satu segmen, ada yang dua atau bahkan beberapa segmen. Kriteria yang mungkin digunakan orang dalam melakukan penargetan adalah :
- jumlah yang besar
- kemudahan untuk di capai
- kesesuaian dengan karakter/tujuan kita
strategi pemasaran yang akan kita buat selanjutnya sangat bergantung pada target yang kita pilih ini.

Slide 9
Berikut ini kita akan bicara tentang pemposisian produk kita. Hal yang akan kita capai disini adalah bagaimana pelanggan kita menempatkan produk atau jasa yang kita tawarkan dalam benak mereka. Misalnya pelanggan melihat produk kita sebagai produk yang cool, gaul, unik murah, mahal dan sebagainya. Contohnya adalah ketika bicara tentang produk mobil mercedez orang memposisikanya sebagai mobil mewah yang berkualitas bagus.

Slide 10
Salah satu cara untuk mendapatkan posisi yang baik di benak pelanggan adalah dengan membuat sesuatu yang berbeda. Perbedaan ini dapat berupa design, tampilan, temapat penjualan yang berbeda, harga yang berbeda, walaupun kita akan ada dalam posisi yang rentan jika hanya menekankan pada harga yang berbeda(lebih murah) karena ini akan memicu perang harga.

Slide 11
Untungnya kita tidak sendirian dalam menawarkan produk atau jasa ke pelanggan, selalu ada pesaing. Dengan demikian kita harus terus berupaya untuk memenuhi keinginan pelanggan dengan produk atau jasa yang lebih baik dibandingkan dengan pesaing.
Suapaya kita bisa melakukan ini, kita harus melakukan penelitian baik tentang pelanggan maupun tentang hal-hal yang berkaitan dengan pesaing kita. Pesaing yang harus kita perhatikan adalah pesaing yang ada sekarang maupun pesaing yang mungkin akan muncul dengan produk pengganti atau produk alternatif dikemudian hari. Contohnya adalah: sahulu PT KAI hanya beresaing dengan alat transportasi darat lainnya seperti bis atau travel, tapi dengan semakin murahnya tiket pesawat terbang, PT KAI harus juga berhadapan dengan jasa transportasi lain baik darat, laut maupun udara.

Slide 12
Untuk lebih unggul dari pesaing, kita dapat memfokuskan kepada satu dari tiga hal berikut :
- mutu
- layanan
- harga
contoh fokus pada mutu :
misalnya membuat kue paling enak, membuat mesin yang paling irit bahan bakar, membuat sepatu yang modelnya bagus dan tahan lama dan sebagainya.
Contoh fokus pada layanan :
Layanan jasa antar barang ke rumah, bengkel 24 jam, pelayanan SPBU yang lebih baik dan sebagainya
Contoh fokus ke harga :
Layanan air asia (penerbangan), harga murah di layanan pulsa selular dan sebagainya

Slide 13
Analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) adalah sebuah bentuk analisis situasi dan kondisi yang bersifat deskriptif (memberi gambaran). Analisis ini menempatkan situasi dan kondisi sebagai faktor masukan, yang kemudian dikelompokkan menurut kontribusinya masing-masing. Satu hal yang harus diingat bahwa analisis SWOT adalah semata-mata sebuah instrumen yang ditujukan untuk menggambarkan situasi yang sedang dihadapi atau yang mungkin akan dihadapi oleh perusahaan dan bukan sebuah alat analisis ajaib yang mampu memberikan jalan keluar yang instan untuk masalah-masalah yang dihadapi oleh perusahaan.
- Pertama kita harus memperhatikan kekuatan atau strengths. Hal ini merupakan kekuatan yang secara internal kita miliki. Contohnya adalah mempunyai modal kerja yang besar, memiliki hak paten, mempunyai koki yang hebat.
- kelemahan atau weaknesses. Hal ini menggambarkan kelemahan yang secara internal ada dalam perusahaan kita. Misalnya peralatan produksi yang masih tidak memadai secara persyaratan mutu.
- Opportunity atau peluang menggambarkan faktor peluang yang timbul di lingkungan eksternal. jika peluang terlewatkan, maka besar kemungkinannya para pesaing akan memanfaatkannya
- Threats atau ancamam. Hal ini menggambarkan kondisi yang ada di luar yang dapat mempengaruhi usaha. Tantangan dapat dinetralisir dengan manajemen yang baik atau hindari. jika tantangan yang ada sangat kuat mungkin perlu reorientasi kegiatan / usaha

Penggunaan SWOT analysis yang paling penting adalah mempertahankan kekuatan dan mengurangi kelemahan misalnya dengan mengikuti pelatihan untuk dapat mengejar peluang yang ada.

Slide 14
Seringkali ketika kita bicara masalah pemasaran, kita merasa telah maksimal menjalankan semua tugas kta yang berkitan dengan pemasaran, namun berakhir tidak memuaskan. Sering kali kita dilanda kebingungan apa sebenarnya kesalahan yang telah kita buat sehingga pemasaran kita tidak sesukses yang kita inginkan. Beberapa kesalahan yang sering kita lakukan adalah :
- Target pasar yang terlalu lebar. Serinkali kita dijebak dengan keinginan untuk bisa memuaskan semua orang, sehingga kita berusaha sebisa mungkin membuat produk yang bisa melayani kebutuhan semua orang.. untuk itu kita perlu melakukan target pasar yang lebih fokus lagi guna bisa melayanai target tersebut dengan optimal.
- Target pasar yang salah. Yang dimaksud dengan target pasar yang salah adalah target pasar yang tidak tertarik membeli produk atau jasa yang Anda tawarkan atau mereka tidak memiliki uang.
- Mencari target pasar pada tempat yang salah. Salah satu entrepreneur sukses dunia Donald Trump seringkali menyebutkn bahwa kunci kesuksesan suatu bisnis adalah masalah lokasi, lokasi dn lokasi. Untuk itu penentuan lokasi yang tepat menjadi sangat penting untuk di perhatikan.
- Pesan yang ingin anda sampaikan kurang “memaksa”. Anda tahu bahwa Anda telah mendapatkan target pasar yang bagus dan strategi untuk meraih mereka. Tetapi Anda masih tidak mendapatkan hasil. Masalah mungkin ada pda pesan yang ingin anda sampaikan ke calon pelanggan anda. .Orang-orang memiliki banyak pilihan di mana mereka menghabiskan uang mereka. Anda harus memberikan mereka sebuah alasan sangat memaksa mengapa mereka harus menghabiskan uang mereka dengan Anda.

Slide 15
Semoga modul ini bermanfaat bagi Anda semua. Kita akan bertemu lagi pada modul selanjutnya, yaitu mengenai manajemen dasar keuangan.

Slide 16
Terima kasih
Semoga bermanfaat bagi pembaca